Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@clayerusa.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzo info@clayerusa.com.

Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Non accettiamo resi. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Rimborsi
Se non sei soddisfatto del prodotto che hai ordinato, faccelo sapere e sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale.

Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.

Si prega di notare che il rimborso non sarà possibile più di una volta sullo stesso prodotto ordinato. Ad esempio, hai ricevuto un rimborso per il prodotto A, se riordini il prodotto A, non avrai diritto a un altro rimborso.